Обращения граждан и юридических лиц

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращение в Генеральное консульство Республики Беларусь в Специальном административном районе Гонконг (Китайская Народная Республика) может быть осуществлено в письменной, электронной или устной форме.

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Письменные обращения следует направлять в Генеральное консульство по следующему адресу: Unit 1303, 13 Floor, Tower 1, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong. 

Электронные обращения направляются посредством заполнения формы электронного обращения граждан или формы электронного обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц для подачи обращений в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные обращения граждан должны содержать:
 — наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
 — фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
 — изложение сути обращения;
 — личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
 — наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
 — полное наименование юридического лица и его место нахождения;
 — изложение сути обращения;
 — фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
 — личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
 — обращение не содержит обязательной для указания информации;
 — обращение подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
 — обращение содержит вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
 — пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
 — заявителем подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
 — с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
 — обращение содержит угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение.

Вышестоящий государственный орган
Министерство иностранных дел Республики Беларусь
220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ленина, 19
Факс: +375 17 2104250, +375 17 3274521
Email: mail@mfa.gov.by

Ваши предложения по улучшению осуществления работы просим направлять на адрес электронной почты hongkong@mfa.gov.by.

По вопросам, не подлежащим к рассмотрению в рамках законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, Вы также можете написать нам на адрес электронной почты hongkong@mfa.gov.by.